Informations de livraison et de transport

Bienvenue sur Bellecourspace (ci-après "nous"). Afin de vous aider à comprendre le processus de livraison et les conditions associées, veuillez lire attentivement les informations suivantes.

Zones de livraison

Nous proposons actuellement la livraison uniquement en France.

Les commandes sont disponibles sur l'ensemble du territoire de la France métropolitaine. Les livraisons vers d'autres pays ou régions ne sont pas encore prises en charge.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant de la commande :

• Commande de €0.00 à €499.99 : frais de livraison €19.99
• Commande de €500.00 ou plus : livraison gratuite

Les frais de livraison sont affichés clairement sur la page de paiement.

Taxes

Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables.

Lors du règlement de la commande, aucun frais supplémentaire de taxe n'est généralement appliqué, à l'exception des frais de livraison clairement indiqués.

Heure limite de commande

L'heure limite de traitement des commandes est fixée à 18:00 (CET) chaque jour.

• Les commandes passées et payées avant 18:00 sont traitées le jour même.
• Les commandes passées après 18:00 sont traitées le jour ouvrable suivant.
• Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement.

Le délai de traitement estimé est de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois le traitement terminé, la commande sera expédiée et les informations de suivi seront envoyées.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables.

Le délai réel peut varier en fonction de l'adresse de livraison, des conditions météorologiques, du trafic, de l'organisation logistique ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Transporteurs logistiques

Selon le type de commande, la taille du colis et la zone de livraison, nous pouvons faire appel aux transporteurs suivants :

• DPD France
• GEODIS
• GLS France
• Chronopost
• Colissimo

Le transporteur final est déterminé en fonction de l'organisation logistique réelle.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Vous pourrez utiliser le numéro de suivi pour vérifier l'état de livraison et la date estimée d'arrivée.

La fréquence de mise à jour dépend du système du transporteur et peut parfois présenter un léger délai.

Clause de responsabilité

Nous nous engageons à traiter et expédier les commandes dans les délais annoncés.

En cas de retard, interruption ou impossibilité de livraison causée par les situations suivantes, nous apporterons notre assistance sans être responsables des dommages indirects :

• Conditions météorologiques extrêmes ou catastrophes naturelles
• Perturbations du transport
• Problèmes du réseau logistique
• Informations de livraison incorrectes ou incomplètes
• Absence du destinataire ou impossibilité de remise
• Autres circonstances indépendantes de notre volonté

En cas de problème avec le colis, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vous aider.

Instructions de réception

Pour protéger vos droits, veuillez vérifier l'état du colis et de son emballage avant de signer la réception.

En cas de problème, il est recommandé de signaler les anomalies au transporteur et de conserver des preuves :

• Colis visiblement endommagé
• Emballage fortement écrasé ou déformé
• Articles manquants
• Produits endommagés pendant le transport

Si un problème est constaté après réception, veuillez nous fournir des photos et les informations de commande afin que nous puissions vous assister.

Contactez-nous

Adresse : 3621 W Slaughter Ln #114, Austin, TX 78749, US

Téléphone : +1 (601) 730-2837

E-mail : hello@bellecourspace.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)