Politique de Livraison

Bienvenue sur Bellecourspace (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »). Cette politique a pour objectif de vous informer sur les modalités de préparation, d'expédition et de livraison de vos commandes.

Zone de livraison

Nos services de livraison sont actuellement disponibles uniquement en France métropolitaine.

À ce jour, nous ne proposons pas d'expédition vers les territoires ou pays situés en dehors de cette zone.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés selon le montant total de votre commande :

• De 0,00 € à 499,99 € : frais de livraison de 19,99 €.

• À partir de 500,00 € : livraison offerte.

Le montant correspondant est automatiquement affiché avant la validation définitive de votre commande.

Taxes

Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes applicables.

Sauf indication contraire lors du passage en caisse, aucun coût fiscal supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement, à l'exception des frais de livraison indiqués de manière transparente.

Traitement des commandes

Les commandes sont prises en charge après validation du paiement.

Notre heure limite de traitement est fixée à 18h00 (CET).

• Les commandes confirmées avant 18h00 sont généralement traitées le jour même.

• Les commandes enregistrées après cette heure sont préparées à partir du jour ouvrable suivant.

• Les achats réalisés le week-end ou les jours fériés sont traités dès la reprise de notre activité.

Le délai moyen de préparation est compris entre 1 et 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande prête, elle est remise au transporteur et un e-mail contenant les informations de suivi vous est envoyé.

Délais de livraison

Après expédition, la livraison intervient généralement dans un délai estimé de 5 à 9 jours ouvrables.

Ce délai peut varier selon différents facteurs tels que la destination, les conditions météorologiques, la circulation, les contraintes logistiques ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Transporteurs

Afin d'assurer la livraison de votre commande, nous pouvons faire appel à différents partenaires logistiques, notamment :

• DPD France

• GEODIS

• GLS France

• Chronopost

• Colissimo

Le choix du transporteur est effectué en fonction des caractéristiques de la commande et de l'organisation logistique au moment de l'expédition.

Suivi de votre commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un courrier électronique contenant votre numéro de suivi.

Celui-ci vous permettra de consulter l'état de votre livraison ainsi que la date estimée d'arrivée.

Les informations de suivi sont mises à jour par le transporteur et peuvent parfois apparaître avec un léger délai.

Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier les commandes dans les délais annoncés.

Toutefois, certains événements indépendants de notre contrôle peuvent entraîner un retard ou une interruption de la livraison, notamment :

• des conditions météorologiques exceptionnelles ou des catastrophes naturelles ;

• des perturbations du réseau de transport ;

• des difficultés logistiques ;

• des informations de livraison inexactes ou incomplètes ;

• l'absence du destinataire au moment de la livraison ;

• tout autre événement échappant à notre contrôle raisonnable.

Dans ces situations, nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner, sans pouvoir être tenus responsables des conséquences indirectes liées au retard de livraison.

Réception de votre colis

Nous vous recommandons de vérifier attentivement l'état du colis avant d'en accepter la livraison.

En présence d'une anomalie, il est conseillé d'en informer immédiatement le transporteur et de conserver toute preuve utile, notamment dans les cas suivants :

• colis endommagé ;

• emballage écrasé ou détérioré ;

• article manquant ;

• produit endommagé pendant le transport.

Si un problème est constaté après réception, merci de nous transmettre des photographies ainsi que les informations relatives à votre commande afin que nous puissions examiner votre dossier dans les meilleurs délais.

Nous contacter

Adresse : 3621 W Slaughter Ln #114, Austin, TX 78749, US

Téléphone : +1 (601) 730-2837

E-mail : hello@bellecourspace.com

Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).