Politique d’annulation de commande

Bienvenue sur Bellecourspace (ci-après "nous"). Cette politique décrit les conditions et procédures applicables à l’annulation de commande afin d’assurer un traitement clair et transparent.

1. Conditions d’annulation de commande

Une demande d’annulation peut être acceptée uniquement lorsque la commande n’a pas encore été prise en charge pour traitement ou expédition.

• 1. La commande n’a pas encore été traitée
• 2. La commande n’a pas été expédiée
• 3. Le statut de la commande est encore en attente de traitement

Une fois la commande entrée en phase de traitement ou d’expédition, elle ne peut plus être annulée.

2. Procédure d’annulation de commande

• 1. Contactez notre service client par e-mail ou téléphone afin de soumettre votre demande d’annulation, en indiquant le numéro de commande et la preuve de paiement
• 2. Notre équipe traitera votre demande et, une fois approuvée, vous informera du résultat dans les plus brefs délais et procédera à l’organisation du remboursement

3. Informations sur le remboursement

Une fois l’annulation confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, incluant carte bancaire, Visa ou MasterCard.

Contact

Adresse : 3621 W Slaughter Ln #114, Austin, TX 78749, US

Téléphone : +1 (601) 730-2837

E-mail : hello@bellecourspace.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)